Camera van je telefoon werkt niet? Probeer deze oplossingen

Je wilt snel een foto maken en je krijgt een zwart scherm. Of de app loopt vast, het beeld blijft wazig of je hoort de lens rammelen. Vervelend, want de camera is voor de meeste mensen de meest gebruikte functie van hun telefoon. Het goede nieuws: lang niet altijd is de camera zelf kapot. We lopen de oorzaken langs.

Begin met de simpele checks

Maak de lens schoon. Klinkt te makkelijk, maar vingerafdrukken en vet op de lens zorgen voor wazige, mistige of overbelichte foto's. Gebruik een microvezeldoekje, geen mouw en zeker geen schuurmiddel.

Haal je hoesje eraf. Een hoesje dat net iets over de lens valt geeft donkere hoeken of een vervormd beeld. Een magnetisch plaatje of een pasje achter je telefoon kan bij sommige toestellen ook de beeldstabilisatie storen.

Herstart je telefoon. Een vastgelopen camera-app is de meest voorkomende oorzaak van een zwart scherm. Een herstart lost dat vaak direct op.

Check of een andere app de camera bezet. Als een videobel-app op de achtergrond nog draait, kan de camera-app een zwart beeld geven. Sluit alle apps volledig af en probeer het opnieuw.

Zwart scherm in de camera-app

Blijft het beeld zwart, maar werkt de app verder wel? Probeer deze stappen op volgorde:

Wissel tussen de voor- en achtercamera. Werkt er eentje wel, dan weet je meteen waar het probleem zit.

Open de camera vanuit een andere app, bijvoorbeeld WhatsApp. Werkt hij daar wel, dan zit het probleem in de camera-app zelf.

Wis de cache van de camera-app. Op Android doe je dat via Instellingen, Apps, Camera en dan Opslag. Op een iPhone kan dat niet, daar verwijder je een app en installeer je hem opnieuw.

Controleer de app-machtigingen. Heeft de app geen toestemming voor de camera, dan krijg je een zwart beeld.

Wazige of onscherpe foto's

Is de lens schoon en blijft het beeld toch onscherp, dan hoor je bij het scherpstellen vaak een zacht klikkend of zoemend geluid. Dat is de autofocus die zoekt maar niet vastklikt.

Veelvoorkomende oorzaken zijn een beschadigde lensmodule na een val, een kapotte autofocusmotor of een gebarsten lensglaasje. Dat laatste zie je soms pas als je het toestel schuin in het licht houdt. Een gebarsten lensglaasje is meestal snel en goedkoop te vervangen.

Rammelend geluid of trillend beeld

Hoor je iets rammelen als je je telefoon schudt, en is je beeld onrustig? Dan is de optische beeldstabilisatie waarschijnlijk beschadigd, meestal na een val. Ook een sterke magneet, bijvoorbeeld van een magnetische autohouder, kan die stabilisatie bij sommige toestellen van slag brengen.

Blijf in dat geval niet doorfilmen, want losse onderdelen kunnen meer schade veroorzaken.

Wanneer is het echt kapot?

Bij deze signalen is een reparatie nodig:

• het beeld blijft zwart in elke app, ook na een herstart en een update
• er zitten permanente vlekken of strepen op elke foto
• het lensglaasje is gebarsten of beslagen van binnen
• de camera werkt niet meer sinds een val of contact met water
• de foutmelding komt terug, hoe vaak je ook herstart

De cameramodule is bij vrijwel alle toestellen een los onderdeel, dus het is meestal goed te vervangen zonder dat je een nieuwe telefoon nodig hebt. Bekijk onze reparaties voor de mogelijkheden.

Camera nog steeds kapot?

Geen stress. Bij Phone4All kijken we naar je toestel, vertellen we eerlijk wat er aan de hand is en repareren we het vaak terwijl je wacht.

Kom langs in Rotterdam Centrum, Rotterdam Noord of Den Haag, of kijk op phone4-all.nl voor meer informatie.

Veelgestelde vragen