WhatsApp back-up maken en terugzetten: Stap voor stap uitgelegd

Al je WhatsApp-chats, foto’s en video’s kwijtraken? Daar wil je niet aan denken. Gelukkig hoeft dat ook niet, want een WhatsApp backup maken is zo gepiept. En mocht je een nieuwe telefoon hebben, dan zet je alles net zo makkelijk weer terug. Geen stress, we leggen je stap voor stap uit hoe het werkt. Op iPhone en op Android!

Zo maak je een WhatsApp back-up op je iPhone

Een WhatsApp backup iPhone maken gaat via iCloud. Open WhatsApp, ga naar Instellingen > Chats > Chatback-up en tik op “Maak nu back-up”. Je berichten, foto’s en video’s worden dan opgeslagen in je iCloud-account. Simpel en snel.

Wil je dat dit automatisch gebeurt? Stel dan een schema in. Je kunt kiezen voor dagelijks, wekelijks of maandelijks. Zo hoef je er nooit meer aan te denken en weet je zeker dat je altijd een recente back-up hebt staan.

Let wel even op of je genoeg iCloud-opslag hebt. Standaard krijg je 5 GB gratis van Apple en dat is met foto’s en video’s erbij snel vol. Ga naar Instellingen > je naam > iCloud > Beheer opslag om te checken hoeveel ruimte je nog hebt. Eventueel kun je je opslagplan upgraden voor een paar euro per maand.

WhatsApp back-up maken op Android

Op Android werkt het net iets anders, maar minstens zo makkelijk. WhatsApp backup Android gaat via Google Drive. Open WhatsApp, ga naar Instellingen > Chats > Chatback-up en tik op “Back-up maken”. Je chats worden opgeslagen in je Google Drive-account.

Zorg dat je bent ingelogd met het Google-account waarop je de back-up wilt bewaren. Anders kun je hem later niet terugvinden. Net als bij iPhone kun je ook hier automatische back-ups instellen. Kies je gewenste frequentie en WhatsApp regelt de rest.

Een handige tip: kies of je video’s wel of niet wilt meenemen in de back-up. Video’s nemen veel ruimte in. Heb je beperkte opslagruimte in Google Drive? Zet video’s dan even uit. Je foto’s en berichten worden sowieso meegenomen.

Je WhatsApp terugzetten op een nieuwe telefoon

Nieuwe telefoon en al je chats terugzetten? Dat kan! Installeer WhatsApp op je nieuwe toestel en verifieer je telefoonnummer. Tijdens het instellen vraagt WhatsApp of je een back-up wilt herstellen. Tik op “Herstel” en even geduld hebben. Al je berichten, foto’s en groepschats komen terug.

Op iPhone heb je hiervoor hetzelfde Apple ID nodig als waarmee je de back-up hebt gemaakt. Op Android moet je inloggen met hetzelfde Google-account. Gebruik je een ander account? Dan kan WhatsApp de back-up niet vinden. Dus even goed checken voor je begint.

WhatsApp backup terugzetten kan alleen tijdens de eerste installatie van de app. Heb je WhatsApp al ingesteld zonder back-up terug te zetten? Dan moet je de app verwijderen en opnieuw installeren. Geen paniek, je back-up staat gewoon veilig in de cloud.

Veelvoorkomende problemen en hoe je ze oplost

Lukt het niet om een back-up te maken? Check dan eerst je internetverbinding. WhatsApp heeft een stabiele wifi-verbinding nodig om de back-up te uploaden. Mobiel internet werkt ook, maar bij grote back-ups kan dat lang duren en veel data kosten.

Een andere veelvoorkomende fout: te weinig opslagruimte in iCloud of Google Drive. WhatsApp geeft dan een foutmelding. Ruim wat oude bestanden op in je cloudopslag of upgrade je opslagplan. Daarna lukt het maken van de back-up meestal direct.

Wissel je van iPhone naar Android of andersom? Dan wordt het iets lastiger. WhatsApp-back-ups van iCloud kun je niet terugzetten op Android en andersom. Gelukkig heeft WhatsApp hier een oplossing voor: de chatoverdracht-functie. Ga in WhatsApp naar Instellingen > Chats > Chats verplaatsen en volg de instructies. Beide telefoons moeten hiervoor naast elkaar liggen.

Je berichten zijn veilig, zo simpel is het

Een WhatsApp backup maken kost je een paar minuten en bespaart je een hoop ellende. Stel automatische back-ups in en je hoeft er nooit meer over na te denken. Wissel je van telefoon? Dan staan al je chats, foto’s en herinneringen gewoon weer klaar.

Loop je ergens tegenaan of vind je het spannend om zelf te doen? Bij Phone4All helpen we je graag. We zetten je WhatsApp-gegevens snel en veilig over naar je nieuwe telefoon. Loop binnen bij een van onze vestigingen en we regelen het voor je. Klaar terwijl je wacht!

Veelgestelde vragen

Hoe maak ik een backup op Whatsapp? 

Open WhatsApp en ga naar Instellingen > Chats > Chatback-up. Tik op “Maak nu back-up”. Op iPhone wordt alles opgeslagen in iCloud, op Android in Google Drive. Je kunt ook automatische back-ups instellen zodat het dagelijks, wekelijks of maandelijks vanzelf gebeurt.

Hoe krijg ik mijn oude WhatsApp berichten weer terug?

Installeer WhatsApp op je nieuwe telefoon en verifieer je nummer. Tijdens het instellen vraagt de app of je een back-up wilt herstellen. Tik op “Herstel” en je berichten, foto’s en groepschats komen terug. Zorg dat je hetzelfde Apple ID of Google-account gebruikt als waarmee je de back-up hebt gemaakt.

Waar vind ik mijn WhatsApp backup?

Op iPhone staat je back-up in iCloud. Ga naar Instellingen > je naam > iCloud > Beheer opslag > WhatsApp om hem te bekijken. Op Android vind je de back-up in Google Drive. Open de Google Drive-app, tik op het menu en ga naar Back-ups. Daar zie je precies wanneer je laatste back-up is gemaakt.

Waarom kan ik geen back-up maken van WhatsApp? 

De meest voorkomende oorzaken zijn een onstabiele internetverbinding of te weinig opslagruimte in iCloud of Google Drive. Check of je wifi goed werkt en of er genoeg vrije ruimte is in je cloudopslag. Controleer ook of je bent ingelogd met het juiste account, want WhatsApp koppelt de back-up aan een specifiek Apple ID of Google-account.